Afspraak maken

Alle spreekuren zijn op afspraak. Bij het plannen van de afspraken is de consultduur van 15 minuten per klacht ingepland, heeft u meerdere klachten dan kunt u een dubbele afspraak maken.

De doktersassistentes weten antwoord op veel praktische vragen. Ze vragen regelmatig door om een indruk te krijgen van uw klachten en om de urgentie van de situatie in te schatten. Zo kunnen zij u op de juiste manier adviseren.

Indien u verhinderd bent, dan graag uw afspraak annuleren bij de assistente

Niet verschijnen op een afspraak

Niet verschijnen op een afspraak, zonder af te bellen heeft consequenties.
Het komt de laatste tijd helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat onnodig veel tijd verloren, want er is op uw komst gerekend!

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen en het betreft een consult bij de huisarts/doktersassistente?
Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u in dat geval ten minste 24 uur van tevoren en geef door dat u niet kunt komen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen en het betreft een consult bij de praktijkondersteuner?
Het betreft afspraken waar meestal 30, maar soms ook 45 minuten voor staan. Hier zijn lange wachtlijsten voor. Deze afspraken moeten minimaal 2 werkdagen van tevoren afgezegd worden, dan kunnen wij misschien nog iemand anders inplannen.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?
De eerste keer krijgt u bij niet verschijnen zonder bericht een waarschuwing. Daarna krijgt u een rekening bij niet verschijnen zonder bericht. De hoogte van de rekening is afhankelijk van de afspraak die vervalt. Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen. Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij natuurlijk alle begrip voor. Neem dan contact op met de praktijk.